Гарантия

Исправность оборудования и его бесперебойная работа – это наша ответственность!

Мы, как команда профессионалов, имеющая большой опыт в оснащении предприятий пищевой промышленности и объектов питания профессиональным оборудованием, гарантируем Вам, как Покупателю, качественное обслуживание техники на период действия гарантии и по истечении срока ее действия.

При покупке оборудования в компании ForPack Вы получите не только проверенное, надежное оборудование по выгодным ценам с гарантией от производителя, но и при необходимости сможете получить консультацию от наших специалистов.

ForPack предлагает своим клиентам продлить гарантийный срок путем заключения договора между Клиентом и компанией на техническое обслуживание оборудования. Такой договор предусматривает устранение дефектов и неисправностей, не являющихся следствием несоблюдения правил монтажа, эксплуатации и хранения оборудования Покупателем.

Обратите внимание! Осмотр, очистка, смазка, натяжение ремней, регулировка – это работы, которые не покрываются гарантией, но могут предоставляться нашими специалистами путем заключения отдельного договора с обсуждением стоимости и сроков выполнения ремонтных работ. Важно отметить, что перед вводом в эксплуатацию оборудования Клиент обязан ознакомиться с инструкцией, поскольку возникшие неисправности из-за нарушения правил эксплуатации устраняются на средства Покупателя и не покрываются гарантией.

Гарантийные обязательства:

Компания ForPack предоставляет услуги по замене запчастей на оборудовании и предоставляет гарантию на 6 месяцев. Эта гарантия относится только к замененной детали и узлм, но не распространяется на все оборудование.

В случае неисправности замененной детали, возникшей по вине производителя, компания ForPack производит замену детали и устраняет неисправности в сервисном центре.

Важно! Для проведения ремонтных работ Клиент обязан иметь гарантийный талон с сроком гарантии, указанной датой продажи, штампом и подписью.

Обратите внимание! Ремонтные работы проводятся на средства Покупателя, если неисправности возникли в результате:

- несоблюдение инструкции;

- использование оборудования не по назначению;

- в результате удара;

- из-за стихийного бедствия и хранения оборудования при температуре ниже 3C;

- из-за несоответствия параметров электросети;

- в результате попадания в оборудование посторонних предметов и веществ;

- в случае проведения ремонтных работ лицами, не относящимися к компании ForPack;

- гарантии не распространяются на повреждения стеклянных частей оборудования и лампы подсветки, подведены водопроводные шланги, резиновые уплотнения.